迷惑メール対策ASP・BIGLOBEクラウドメールについての疑問にお答えします。

サービスの特長について

• Q1. BIGLOBEクラウドメールとはどのようなサービスですか？
• Q2. 本サービスの特長を教えてください。
• Q3. 主な機能を教えてください。
• Q4. 申し込み可能なサービスの単位を教えてください。
• Q5. サーバーがダウンしてメールが配信されない事は過去にありますか？
• Q6. 今後の機能強化予定はありますか？

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サービス内容／機能について

迷惑メールチェック

• Q1. 迷惑メールチェック機能はどのようなものですか？
• Q2. ホワイトリストとは何ですか？
• Q3. ホワイトリストは利用者ごとに設定できますか？
• Q4. ブラックリストとは何ですか？
• Q5. 迷惑メールと判定され、隔離フォルダに隔離されたメールはどうなるのですか？
• Q6. 迷惑メール隔離フォルダの保存期間・容量について教えてください。
• Q7. 迷惑メール隔離フォルダにメールが隔離された場合、利用者に通知メールは届きますか？
• Q8. 迷惑メール隔離フォルダに隔離されているメールの本文を表示することは可能ですか？
• Q9. 迷惑メール隔離フォルダ上で削除したメールを元に戻すことは出来ますか？
• Q10. 迷惑メール隔離フォルダ内でメールを検索することは出来ますか？
• Q11. 管理者向けに、迷惑メールチェックの状況をレポートする機能はありますか？
• Q12. 利用者向けに、迷惑メールチェックの状況をレポートする機能はありますか？

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ウイルスチェック

• Q1. 送信・受信メールにウイルスが見つかった場合の動作はどうなりますか？
• Q2. ウイルスメール検出時に発信される警告メールの宛先に管理者も加えることはできますか？
• Q3. 管理者向けに、ウイルスチェックの状況をレポートする機能はありますか？
• Q4. 暗号化されたメールはウイルスチェックの対象になりますか？

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メール保管・監査

• Q1. メール保管とはどのような機能ですか？
• Q2. メール監査とはどのような機能ですか？
• Q3. メール保管のみ、もしくはメール監査のみの申し込みはできますか？
• Q4. 保管だけ、監査だけの場合は料金に変更はありますか？
• Q5. メール保管の対象となるメールの種類を教えてください。
• Q6. 迷惑メールは保管したくないのですが。
• Q7. メール保管期間を教えてください。
• Q8. 保管機能を申し込みたいのですが、保存期間はどの位が適切ですか？
• Q9. 保管したメールをテープなどの外部媒体に保存して渡してほしいのですが。
• Q10. 保管したメールをまとめてダウンロードすることは可能でしょうか？
• Q11. メール保管は暗号化されたメールにも対応できますか？
• Q12. メール監査は暗号化されたメールにも対応できますか？
• Q13. Bccに含まれるアドレスも監査対象になりますか？
• Q14. メール保管・監査サービスを導入する場合、どの程度の日数がかかりますか？

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メール自動暗号化

• Q1. メール自動暗号化とはどのような機能ですか？
• Q2. 送信時に特別な操作は必要ありますか？
• Q3. どのように復号すればよいのですか？
• Q4. パスワードはどのように通知されるのですか？
• Q5. 特定の宛先への送信時のみパスワードZip化したいのですが。
• Q6. S/MIME、PGPには対応していますか？

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メールボックス

• Q1. メールボックスの容量はどれくらいですか？？
• Q2. メールボックスの容量を変更することはできますか？
• Q3. メールボックスのメール保存期間は何日ですか？
• Q4. 保存できるメールは何通までですか？
• Q5. Webメール機能はありますか。また、携帯電話でのwebメール機能はありますか？
• Q6. 現在使用しているメールサーバのデータを移行することはできますか？
• Q7. 経路間の通信は暗号化できますか？

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メール転送

• Q1. メール転送サービスとはどのようなサービスですか？
• Q2. 転送先メールアドレスを複数設定することは可能ですか？
• Q3. 転送元にメールが残らないようにしたいのですが。
• Q4. 条件をつけてメール転送を行うことは可能ですか？
• Q5. 複数の転送元から1つのアドレスへ転送設定することは可能ですか？

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webメール

• Q1. webメールで、メール受信を自動に設定することは可能ですか？
• Q2. メールを添付して転送することは可能ですか？
• Q3. メールに印（マーカー）をつけることは可能ですか？
• Q4. 受信メールの自動振り分けはできますか？
• Q5. バックアップしたアドレス帳情報の取り込みや、他のメーラーのアドレス帳を登録することはできますか？
• Q6. 動作環境を教えてください。
• Q7. 携帯電話から、メールの添付ファイルを見ることはできますか？
• Q8. シグネチャ（署名）の設定は可能でしょうか？

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メーリングリスト

• Q1. メーリングリストの機能はありますか？
• Q2. メーリングリストは何個まで登録することが可能ですか？
• Q3. 複数のメーリングリストを運用する場合、各メーリングリストの用途を管理する方法はありますか？
• Q4. 1つのメーリングリストに登録できるメールアドレスは何件までですか？
• Q5. メーリングリスト名で使用可能な文字は何ですか？
• Q6. メーリングリストのReply-Toはどのアドレスを指定できますか？
• Q7. メーリングリストのReply-Toに任意のアドレスは指定可能ですか？
• Q8. メーリングリストを検索することはできますか？
• Q9. メーリングリストのSubjectに、文字列、及び連番を付与することは可能ですか？
• Q10. メーリングリストの投稿制限（送信制限）はできますか？

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画面機能

• Q1. 利用する画面にはどのようなものがあるのでしょうか？
• Q2. 管理者が操作する画面の機能を教えてください。
• Q3. 利用者が操作する画面の機能を教えてください。

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その他の機能／サービス

• Q1. オプションサービスはありますか？
• Q2. メール受信拒否サービスとは何ですか？
• Q3. 独自ドメインサービスはありますか？
• Q4. メール1通あたりの容量を制限することは可能ですか？
• Q5. 利用者全ての情報をダウンロードすることは可能ですか？
• Q6. お試し利用はできますか？

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料金について

• Q1. 料金を教えてください。どのような課金体系ですか？
• Q2. 費用はドメインごとにかかりますか？
• Q3. 導入後に利用者数（メールアドレス数）が増えた場合、料金はどうなりますか？

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サービスの導入について

• Q1. BIGLOBE以外のプロバイダを利用していても申し込み可能ですか？
• Q2. 最低契約期間を教えてください。
• Q3. サービスの申し込み〜使用開始まではどのくらいの期間が必要ですか？
• Q4. 導入にあたり、必要な作業を教えてください。

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サポートについて

• Q1. ヘルプデスクはありますか？

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BIGLOBEビジネスサービスラインナップ