「安心」「安全」のセコム様が選んだ、BIGLOBEのセキュリティのご紹介。

導入インタビュー

メールマガジンはいつ頃から始められたのですか？

「セコムの食」が98年にスタートし、翌年の99年からメルマガをスタートさせました。 「安心・自然・美味しい」をコンセプトに、自然のおいしさを追求した通信販売事業を立ち上げました。開始した当初は「安心な商品って？」というように、食品に対する品質を理解されている方が少なかったのですが、近年では食に対するこだわり、意識が一般的にも浸透され、多くの方々にご利用いただいております。

BIGLOBEメールコミュニケーションサービスを選んでいただいたポイントはどのような点でしょうか？

やりたいことが漠然としており、その考えを具体化していただけた提案力です。 配信方法や運用方法など、都度、企画・提案いただき、スムーズに進めることができました。

また、やはり大きな点はBIGLOBEブランドによる信頼性です。
今回、既存会員との連携・構築が必要であり、大切な顧客情報に関連するシステムを他の企業が取り扱うことについて選定課題となっておりました。
その結果、技術力はもちろん、信頼できる確かなブランドであるBIGLOBEさんにお任せすることで、問題をクリアさせることができました。

実際にBIGLOBEメールコミュニケーションサービスをご利用いただいた感想はいかかでしょうか？

会員管理やレポート機能など、使い易いシステムになっていますね。
また、機能ごとにアイコン表示されていて、視覚的にわかる操作性の良さもうれしいです。 BIGLOBEメールコミュニケーションサービス導入後、初めてHTMLメールの配信とその配信結果の検証を行った際には、専用のコンタクトセンターにて操作方法などを丁寧に教えてもらいながら配送作業ができ、不安やとまどいもなく配信することができました。
また、配信後は、レポート機能を使い、メールの開封率・クリック率の検証も行っています。 この結果を次回に活かしていきたいと思っております。

今後の展望などについてはいかがですか？

より多くの人に利用していただけるよう、PCサイトだけでなく、
モバイルサイトへのサービスも検討しております。
また、サイトのブランディング向上のためのメールマガジンの他に、オススメしたい商品の紹介に特化したメールマガジンも配信していければと思っています。
今後とも、より良いパートナーとしてBIGLOBEさんにご提案をお願いしたいと考えております。