お支払方法

BIGLOBEクラウドホスティングは各月末日でご利用実績を締め、翌月ご請求となります。
複数リージョンにてご利用の場合は、ご利用料金を合算してご請求いたします。
お支払方法は「銀行振込」「預金口座振替」「クレジットカード」からお選びください。
なお、クレジットカードの決済の場合はBIGLOBEからの請求書は発行されません(クレジットカード会社からの請求書をご確認ください)。

・銀行振込
 ご利用月の翌月中旬~下旬にBIGLOBEから請求書をお届けします。
 請求書をお届けした月の翌月末日(金融機関休業日の場合は前日)までに当社指定口座へお振り込みください。振込手数料はお客さまご負担とさせていただきます。

・預金口座振替
 ご利用月の翌々月26日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまの指定口座より自動振替いたします。

・クレジットカード決済
 ご利用月の翌月中旬に、BIGLOBEからクレジットカード会社へ請求いたします。

1.請求書のお届け
月々の請求書は、毎月1日から末日までのご利用分について、翌月中旬頃にお届けいたします。
また、お支払い方法により、請求書タイトルは以下のとおりです。

 請求書のタイトル
 ・「預金口座振替」の場合 ・・・ 『口座振替通知書兼請求書』
 ・「銀行振込」の場合 ・・・ 『請求書』

2.お支払い時期
サービスをご利用された月の翌々月までにお支払いいただきます。
(例)1月に利用された分は、3月までのお支払いとなります。

 銀行振込の場合

 預金口座振替の場合

 クレジットカード決済の場合

各種お手続き

 お手続き内容  お手続き方法  フォーマット
 西日本リージョンのサーバ追加  お申し込み書に必要事項をご記入の上、  BIGLOBE法人事務センターへ郵送
 またはFAXをお願いいたします。
 ご利用者情報の変更  コントロールパネルから変更をお願いし
 ます。
 請求書送付先の変更  登録情報変更申込書をご提出ください。
  請求情報の変更  請求書への変更  登録情報変更申込書を記入のうえ、
 BIGLOBE法人事務センターへ郵送
 またはFAXをお願いします。
 口座振替への変更  登録情報変更申込書および口座振替依頼
 書を記入のうえ、BIGLOBE法人事務
 センターへ郵送をお願いします。
 クレジットカード 決済への変更  コントロールパネルのお問い合わせ画面
 からお問い合わせください。
 ご契約内容の変更(会社情報など)  登録情報変更申込書をご提出ください。
 サービスの解約  解約申込書を記載のうえ、BIGLOBE
 法人事務センターへ郵送をお願いします。

 ※解約希望月の20日までにご提出ください。連携メニューご利用の場合は解約月の前月15日までにご提出ください。

 ユーザID/パスワードを忘れた場合  ユーザIDの新規追加および、過去に作成
 いただいたユーザIDの削除について、
 お申込書をご記入のうえ、BIGLOBE
 法人事務センターへ郵送をお願いします。

 ※お手数ですが、ユーザID削除分、追加分、それぞれのお申込書をご提出ください。
 

 

コントロールパネルのパスワード変更について

セキュリティ確保のため、コントロールパネルの初期パスワードはお客さまご自身で変更をお願いします。
 1.パスワード変更画面にアクセスし、ユーザID/パスワードを入力のうえ、確認ボタンを押してください。
  >パスワード変更画面 (別ウィンドウで開きます)
 
 2.メールパスワード欄に現在のパスワード、新しいパスワードを入力し、変更ボタンを押してください。
  ご注意
  変更画面には「メールパスワード」と「接続パスワード」の2ヶ所の入力欄がありますが、必ず「メールパスワード」を変更してください。
  ※「接続パスワード」は変更できませんのでご注意ください。

 3.「パスワード変更 変更完了」画面が表示されれば変更完了です。

ご解約

サービスを解約される場合、解約希望月の20日までにサービス解約申込書をご提示ください。

※連携メニューもご利用の場合は、解約月の前月15日までに解約申込書をご提出ください。
 解約希望月末日を持ってサービス解約となります。
 サービス解約月のご利用分は、解約月の翌月請求となります。
 作成されたサーバ/オプションは、解約月末日までに削除してください。

技術情報

ユーザマニュアル

BIGLOBEクラウドホスティングのユーザマニュアルです。コントロールパネルから入手できます。

コンソール接続マニュアル

APIリファレンスガイド

BIGLOBEクラウドホスティングのAPI解説情報です。
※APIご利用にあたってはお申し込みが必要です。

イメージ持込ガイドライン

BIGLOBEクラウドホスティングにて、イメージ持込機能を利用する際のガイドラインです。

ホワイトペーパー

BIGLOBEクラウドホスティングの詳細情報です。

ネットワーク設定マニュアル

連携メニュー「クラウドアクセスサービス」お申し込み後、お客さまにて設定いただくネットワークの設定マニュアルです。

拠点機器設置マニュアル

連携メニュー「クラウドアクセスサービス(IPsec-VPN)」お申し込み後、お客さま拠点機器の設置方法、及びVPN通信に不具合が発生した場合の対応方法を記載したマニュアルです。

ネットワーク設定パッチインストール手順(CentOS6)

BIGLOBE クラウドホスティングにて標準提供しているCentOS6 サーバに適用するネットワーク設定パッチのインストール手順について説明した資料です。


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