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BIGLOBEストリーミングサービス

 

よくある質問（FAQ）

お問い合せ

頻繁にお問い合わせいただく項目について、ご質問と回答をまとめました。こちらに掲載されていない項目に関しては、右の「お問い合わせ」ボタンをクリックし、個別にお問い合わせください。

 
■　サービス全般について
Q.1 BIGLOBEストリーミングサービスの特徴は？ 動画や音声をストリーミング配信するためのサーバ環境を、ホスティングサービスとしてご提供いたしますので、低価格でかつ短期間でストリーミング配信環境を構築することができます。
Q.2 ライブ型のストリーミングサービスも提供していますか？

提供しております。撮影に必要な機材、スタッフを含めてご対応可能です。配信条件によるお見積もりとなりますので、個別にお問い合わせください。BIGLOBEは数々のライブ中継の実績がありますのでご相談ください。
Q.3 契約してからどのぐらいで使用できますか？
 原則、５営業日で対応させていただいております。ただし、大規模なストリーミング配信を行う場合やライブ中継はさらに日数がかかりますのでご相談ください。
Q.4 エンコードしたコンテンツはどのようにアップロードするのですか？
 お客さまにてご用意いただいたコンテンツは、お客様にてFTPによりファイルサーバへアップロードしていただきます。
Q.5 コンテンツ制作（エンコード）も委託できますか？ お請けいたします。ご相談ください。
Q.6 配信コンテンツのプロモーションも行いたいのですが。 BIGLOBEサイト、会員向けメールマガジン、会員情報誌等によるプロモーションが可能です。ご相談ください。
 
■　ご契約について
Q.1 どれくらいの帯域、ディスク容量にしたらよいかわからないのですが。
 ご利用シーンやユーザー数に応じて、過去の例にもとづいてご提案いたします。個別にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
Q.2 申込み方法について教えてください。

お問い合わせフォームにてご連絡ください。担当者より折り返しご連絡いたします。
Q.3 契約期間について教えてください。

 契約期間は原則1ヶ月単位となります。1ヶ月未満の期間でご利用の場合はご相談ください。
Q.4 割引制度はありますか？
 長期契約による割引や、大容量のディスク契約によるボリュームディスカウントなどがございますのでご相談ください。
Q.5 価格表に記載されていないディスク容量、配信帯域で提供してもらうことはできますか？ ご提供できます。ご相談ください。
Q.6 BIGLOBEストリーミングサービスを契約すればホームページも開設できるのですか？ ホームページの開設には別途、Webホスティングのご契約が必要になります。ご相談ください。
 
■　技術的質問について
Q.1 対応しているストリーミング形式は何ですか？

 Windows Media Technologies形式です。他の形式についても個別に対応できる場合がございますので、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
Q.2 MPEG2およびMPEG4への対応予定はありますか？

現在のところ、対応する予定はありません。
 
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