BIGLOBEクラウドストレージ サポート情報

法人向けオンラインストレージ「BIGLOBEクラウドストレージ」のサポート情報(お知らせ・メンテナンス情報)などをまとめたページです。

窓口休業のご案内

弊社は、下記の期間、窓口を休業させていただきます。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆BIGLOBE法人コンタクトセンター
<お電話でのお問い合わせ>
[休業前]2017/04/28(金) 15:00まで
[休業明]2017/05/08(月) 9:00より

<メールでのお問い合わせ>
2017/04/28(金) 12:00までにいただいたお問い合わせについては、当日中に何らかの回答をいたします。
休業中も受付はしておりますが、2017/04/28(金) 12:00以降の受付分は、2017/05/08(月)より順次ご回答いたします。

メンテナンス情報

メンテナンス情報
メンテナンスのお知らせ

下記日程でメンテナンスを実施します。
サービスのご利用には影響ございませんが、下記コースのお客様は、メンテナンス中、ご契約内容(ID数、容量)の変更ができません。誠に申し訳ございませんが、メンテナンス後にお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。

■日時:2017年5月17日(水) AM2:00~AM8:00まで
■対象コース:クラウドストレージプラスコース
■影響:クラウドストレージプラスコース・ご契約内容(ID数、容量)の変更不可。クラウドストレージプラスコースの追加申し込み不可。
  ※ サービスのご利用には影響ありません。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

運用情報

運用情報
システムメンテナンスによるレスポンス遅延のお知らせ(5/12)

該当時間中もサービスはご利用いただけますが、下記時間内に1分から2分のレスポンス遅延が2回発生いたします。
ご利用の際にレスポンスが遅かった場合、そのままお待ちいただくか、もしくは2~3分後に再度ご利用いただきたくお願い申し上げます。

■日時:2017年5月12日(金) AM0:00~AM6:00まで
■対象コース:クラウドストレージ無料コース、クラウドストレージプラスコース、クラウドストレージST/HAコース
■影響:該当時間中もサービスはご利用いただけますが、上記日時に1分から2分のレスポンス遅延が2回発生いたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ

お問い合わせ
ご不明点はお気軽にお問い合わせください

BIGLOBE法人コンタクトセンター


TEL:0120-07-5644(通話料無料)
営業時間:土日祝日・弊社指定の休日を除く 9:00~12:00、13:00~17:00


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